Alarme et télésurveillance
Maintenance courante d’un parc résidentiel et professionnel
Le contexte : un télésurveilleur souhaite externaliser la maintenance de son parc d’abonnés tout en garantissant des délais d’intervention courts sur l’ensemble du territoire.
Notre réponse :notre réseau de techniciens de proximité prend en charge les tickets de maintenance, avec prise de rendez-vous par notre centre d’appels et clôture documentée de chaque intervention.
Le bénéfice : des délais de résolution réduits, des abonnés satisfaits et un coût de maintenance maîtrisé.
Nos prestations en alarme et télésurveillance
Installation et mise en service
Pose de centrales d’alarme, détecteurs, sirènes, claviers et périphériques, paramétrage, tests de liaison avec le centre de télésurveillance et prise en main par l’utilisateur.
Maintenance préventive et corrective
Diagnostic, remplacement de composants, changement de piles et batteries, vérification périodique du bon fonctionnement des systèmes.
Migration et évolution technique
Remplacement de générations d’équipements, ajout de périphériques, mises à jour et reconfigurations de parc.
Migration 2G/4G
Campagnes de remplacement des transmetteurs 2G/3G par des modules 4G pour anticiper l’extinction des anciens réseaux mobiles, sans interruption de la surveillance.
Détecteurs de personne
Installation de solutions de détection de présence et de protection des personnes.
Systèmes de géolocalisation
Pose et maintenance de dispositifs de géolocalisation pour la protection des biens et des véhicules.
Pourquoi confier votre projet à SERA ?
- Un réseau national de proximité : plus de 750 opérateurs en France et en Europe, dont 200 techniciens en production journalière, pour intervenir partout, vite et au plus près de vos sites. En savoir plus
- Une expérience industrielle éprouvée : 250 000 interventions par an et 20 ans d’expérience du déploiement terrain pour le compte de plus de 30 donneurs d’ordre. En savoir plus
- Des techniciens certifiés : nos partenaires sont sélectionnés, formés et audités en continu dans le cadre de notre programme de qualification Airria Certified.
- Un pilotage de bout en bout : chefferie de projet, logistique, planification, reporting en temps réel et traçabilité complète de chaque intervention. En savoir plus
Un accompagnement complet :
De l’étude technique et du pilote jusqu’à la maintenance et la supervision des données, un interlocuteur unique sur tout le cycle de vie.