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AIRRIA recrute Toutes nos offres TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N1 H/F

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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N1 H/F
VILLLEURBANNE

Entreprise

Qui sommes-nous ?

AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l’installation et de la maintenance d’objets connectés. Aujourd’hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living, Domotique…

En savoir plus : www.airria.com

Poste

Nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients, basé dans la région Lyonnaise, Un/Une Technicien Support Informatique N1 H/F.

  • Lieu de mission : Villeurbanne (69)

 

Vos missions :

  • Être en mesure de s’harmoniser à un planning
  • Suivi des tickets durant leur cycle de vie (de la création à la clôture)
  • Escalader au niveau supérieur, si nécessaire
  • Respecter les SLA afin de répondre à la garantie de service
  • Participer à la formation des nouveaux arrivants

 

Compétences techniques :

 

  • Maîtrise d’un outil de ticketing
  • Connaissance powershell (a minima pratiquer un script)
  • Connaissance Outlook et l’environnement Office 365

 

Les avantages chez AIRRIA :

  • Couverture santé familiale
  • Tickets restaurant
  • Prime de vacances SYNTEC

Profil

  • Vous justifiez d’un première expérience réussie sur un poste similaire
  • Vous avez un bon esprit d’équipe, vous aimez la relation clientèle et avez une bonne capacité d’écoute
  • Vous êtes autonome et organisé(e)

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