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EXPERT POSTE DE TRAVAIL EXPÉRIMENTÉ H/F
Toulouse

Entreprise

Qui sommes-nous ?

AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l’installation et de la maintenance d’objets connectés. Aujourd’hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living, Domotique…

En savoir plus : www.airria.com

Poste

Nous recrutons pour le compte de l’un de nos clients situé à Toulouse un(e) :

Expert(e) poste de travail expérimenté(e) H/F

 

Description :

Au sein du service Tableaux de Bord et Indicateurs, vous participerez activement à l’amélioration des performances des postes de travail de nos collaborateurs. En vous appuyant sur l’analyse des indicateurs de performance pour détecter des dysfonctionnements et dégradations et en auditant les postes de travail concernés grâce à votre expertise, vous identifierez l’origine de ces anomalies et élaborerez des pistes de correction et d’évolution à apporter au système. Vous collaborerez avec les équipes N3 en responsabilité des composants identifiés, pour partager les résultats obtenus par vos investigations et les accompagner dans leurs choix de modification et dans la vérification des bénéfices attendus.

 

Activités :

  • Analyser les indicateurs produits sur les postes de travail
  • Identifier les leviers d’optimisation et de correction pour améliorer les performances du poste de travail
  • Investiguer sur des irritants remontés par les utilisateurs
    Détecter puis analyser des anomalies à l’aide de différentes sources (métriques, incidents déclarés, etc.)
  • Définir et engager des plans d’actions
    Coordonner et suivre la mise en œuvre des remédiations avec les différentes équipes concernées
  • Assurer l’interface avec les équipes N3
    Faire le reporting détaillé ou synthétique selon les contextes
  • Définir de nouveaux indicateurs techniques pour améliorer l’anticipation des problèmes sur le poste de travail
  • Automatiser des tâches et créer les indicateurs nécessaires à l’analyse en développant des scripts

 

Profil

 

Profil

Compétences attendues :

  • Bonne vision d’ensemble d’un SI
  • Très forte capacité d’analyse, de synthèse et de coordination
  • Très bonne connaissance des systèmes d’exploitation, des standards Windows et de l’environnement Poste de Travail dans un contexte grande entreprise
  • Très bonne maitrise des langages de scripting (notamment PowerShell)
  • Connaissance élargie des outils de diagnostic poste de travail
  • Connaissance des outils d’analyse et exploitation des indicateurs de performance des postes de travail
  • Sens du service, du résultat et de la satisfaction utilisateur
  • Maîtrise de la communication orale et écrite

Sérieux, rigueur et curiosité

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