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TECHNICIEN SUPPORT N2 H/F

Entreprise

Qui sommes-nous ?

AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l’installation et de la maintenance d’objets connectés. Aujourd’hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living, Domotique…

En savoir plus : www.airria.com

Poste

Nous recrutons pour le compte de l’un de nos clients situé à Saint Herblain plusieurs Techniciens Support N2 H/F.

  • Contexte de traitement des incidents réseau d’un groupe bancaire (réseau d’agence national)
  • Profil Technicien Expérimenté en réseaux (WAN MPLS, SD WAN…) et en support (traitement de tickets)

 

  • Travail 6/7j 7h-18h par équipe en roulement

 

  • Missions :
    • Analyse des incidents remontés par le N1
    • Suivi des relations avec les mainteneurs
    • Support technique, gestion des incidents, gestion des changements
    • Force de proposition, travail en équipe Sens du service
    • Communication écrite + Orale facile

Profil

  • Profil Technicien Expérimenté en réseaux (WAN MPLS, SD WAN…) et en support (traitement de tickets)

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