De l'ingenierie au déploiement d'objets connectés
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Technicien (ne) de planification H/F
GRENOBLE

Entreprise

Grâce à une équipe de collaborateurs talentueux et passionnés, AIRRIA  a développé une expertise allant de l’ingénierie au déploiement d’objets connectés.
Acteur incontournable en Europe, AIRRIA, Entreprise de Services du Numérique, poursuit sa forte croissance et recrute des experts : rejoignez nos équipes pour déployer les solutions innovantes de demain !
En savoir plus : www.airria.com

 

Poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Planification pour notre client grand-compte. Au sein de l’équipe de notre client, vous aurez  pour mission d’organiser le calendrier des interventions auprès des utilisateurs pour leurs installations de poste de travail .

Vous aurez en charge les tâches suivantes: 

  • Recueillir les besoins des utilisateurs par téléphone ou par mail 
  • Effectuer des renouvellements de postes ou de montée de version
  • Faire un état des lieux des logiciels utilisés
  • Mettre à jour les logiciels nécessaires, libérer les licences dont l’utilisateur n’a plus besoin.
  • Identifier les nouveaux besoins en logiciels
  • Organiser les rendez-vous  pour la livraison des nouveaux postes suivant la disponibilité des techniciens et l’urgence de la demande.
  • Planifier des rendez-vous pour les récupérations de postes
  • Créer dans l’outil de suivi les interventions et remonter ainsi les besoins de configuration des postes auprès du préparateur
  • Programmer les rendez-vous pour les installations de logiciels

Vous effectuerez des tâches administratives complémentaires, en tant que backup sur la création des commandes et la gestion de parc et de licences.

 

Profil

Issu(e) d’une formation en informatique BAC +2, vous justifiez d’une première expérience dans la gestion de rendez vous et le suivi. Vous maîtrisez les outils informatique.

Vous avez une aisance dans la communication (téléphone et mail).

Des connaissances en information seraient un plus.

Vous êtes rigoureux (se),méthodique et avez le goût pour le travail en équipe.

Vous êtes passionné(e) de nouvelles technologies, et vous souhaitez développer vos compétences ?
Vous recherchez un environnement dynamique, des projets variés ? Choisissez les métiers de demain, rejoignez AIRRIA !

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