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Technicien Support de Proximité – H/F
GRENOBLE

Entreprise

Grâce à une équipe de collaborateurs talentueux et passionnés, AIRRIA  a développé une expertise allant de l’ingénierie au déploiement d’objets connectés.
Acteur incontournable en Europe, AIRRIA, Entreprise de Services du Numérique, poursuit sa forte croissance et recrute des experts : rejoignez nos équipes pour déployer les solutions innovantes de demain !
En savoir plus : www.airria.com

 

Poste

Pour notre client grand-compte, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité. Votre mission principale sera d’intervenir auprès des utilisateurs pour le dépannage, l’installation, le renouvellement des postes de travail et des périphériques. 

Vous devrez : 

  • Préparer les nouveaux postes de travail
  • Récupérer les postes de travail auprès des utilisateurs 
  • Prendre rendez-vous avec les utilisateurs pour intervenir et/ou restituer du matériel et préparer les tournées
  • Diagnostiquer les incidents, renseigner les tickets dans l’outil de suivi et les traiter
  • Identifier et signaler les incidents récurrents
  • Résoudre les problèmes
  • Mettre à jour de la documentation 

 

Profil

Vous avez suivi une formation en Informatique avec une première expérience réussie dans ce domaine. Vous maîtrisez la résolution d’incidents et vous prenez plaisir à faire ce métier, assister les utilisateurs. Vous appréciez également le travail en équipe. 

Vous êtes passionné(e) de nouvelles technologies, et vous souhaitez développer vos compétences ? Vous recherchez un environnement dynamique, des projets variés ? Choisissez les métiers de demain, rejoignez AIRRIA !

 

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